Kada prodajni tim mora popuniti previše polja da bi sačuvao kontakt ili deal, često bira nasumične vrijednosti samo da bi nastavio rad.
Tada CRM formalno izgleda popunjen, ali podaci nisu pouzdani.
Praktičan pristup je podijeliti obavezna polja po fazama. Na primjer, pri unosu novog lead-a tražiti samo ime, email, izvor i vlasnika. Tek u kasnijoj fazi tražiti budžet, use case ili broj zaposlenih.
To se lako može postaviti u Salesforceu ili HubSpotu kroz stage-based pravila.
SMB timovima je potreban balans između discipline i upotrebljivosti.