Round-robin raspodjela leadova nije uvijek najbolja opcija za SMB prodaju.

Automatsko kreiranje taskova ima smisla samo ako je povezano sa stvarnim prioritetima tima.

CRM ownership mora biti jasno definisan, čak i u malim timovima.

Mnogo SMB firmi vodi prodaju kroz CRM, ali odluke i dalje donosi kroz neformalne poruke i Excel fajlove.

Brzina prvog odgovora zavisi od sistema, ne samo od discipline prodaje.

Standardizacija polja je važnija od broja integracija.

Kako smo automatizovali proces obrade klijenata u agenciji za vize

Neaktivan pipeline nije samo problem prodaje, nego i sistema praćenja.

Jedan od najčešćih problema u SMB prodaji je miješanje lead managementa i account managementa.

Automatizacija bez definisanog procesa samo ubrzava postojeći haos.