Ako prodavci troše previše vremena na ažuriranje CRM-a, pripremu ručnih izvještaja i prebacivanje podataka između alata, manje vremena ostaje za razgovore i pregovore.
To je često skriveni trošak loše postavljenog sistema.
Praktičan primjer: sastanci zakazani kroz kalendar mogu automatski ažurirati kontakt aktivnost u CRM-u, a ključni podaci iz forme mogu unaprijed popuniti deal zapis. To se može riješiti kroz nativne integracije ili Make.
Cilj nije da CRM bude detaljan po svaku cijenu, nego da smanji administrativni teret.
Za SMB firme, efikasan proces je onaj koji tim zaista može održavati svakog dana.