Sam posao, komunikacija sa ljudima, organizacija radnika, zadataka i celokupnog procesa veoma je kompleksna stvar. Kada se uz to radi sa velikim brojem klijenata iz meseca u mesec, godinama unazad, baza podataka — iako funkcioniše na određenom nivou i uz kvalitetne radnike — može vremenom postati veliki izazov. U takvom sistemu uvek postoji prostor za grešku, a procesi mogu postati neuredni i teško razumljivi, posebno za nove ljude koji tek ulaze u posao.
Već na prvom sastanku uspeli smo da formiramo jasnu viziju. Predstavio nam je potencijalna rešenja, razumeo naše potrebe i vrlo brzo smo napravili dogovor da krenemo u projekat koji nije bio nimalo jednostavan. Bilo je potrebno da naše navike, način rada i postojeće procese pretvorimo u sistem koji će biti jasan, pregledan i koristan svima.
Kroz konstantne konsultacije i odličnu međusobnu saradnju, uspeo je da automatizuje veliki deo posla, skrati vreme rada, ubrza procese i smanji prostor za greške. Organizovao nam je zadatke tako da u svakom trenutku imamo jasan pregled ko šta treba da uradi, u kojoj je fazi određeni predmet i dokle je stigao konkretan proces.
Ono što nam je možda i najvažnije, napravio nam je preglednu i funkcionalnu bazu podataka koja nam ne pomaže samo u svakodnevnom radu, već nam otvara prostor za dalji razvoj posla na mnogo višem nivou.
Još jednom veliko hvala na posvećenosti, profesionalnosti i izuzetnom radu. Iskreno ga preporučujem svima kojima je potreban ozbiljan, sistematičan i kvalitetan pristup organizaciji, automatizaciji i unapređenju poslovnih procesa.