Mnoge firme imaju izvještaje, ali i dalje ne vide gdje sistem zaista puca.
Dashboard može pokazati broj leadova i dealova, ali ako ne prikazuje stagnaciju, nedostajuće aktivnosti, konverziju po fazama i kvalitet izvora, teško je upravljati procesom.
Praktičan primjer: koristan SMB dashboard u HubSpotu može uključivati broj novih leadova, prosječno vrijeme do prvog kontakta, dealove bez aktivnosti 14 dana i konverziju po lead source-u.
To daje operativni pregled, a ne samo zbirne brojke.
Izvještavanje ima vrijednost tek kada pomaže timu da reaguje na konkretne probleme.