To stvara paralelne izvore istine. Jedan podatak je u CRM-u, drugi u spreadsheetu, treći u internom chatu.
Posljedica nije samo neefikasnost, nego i nemogućnost da timovi dosljedno prenose informacije između prodaje i operacije.
Praktičan primjer: umjesto da se status implementacije prati ručno van sistema, zatvoren deal iz Salesforcea može automatski otvoriti operativni zapis u Airtableu sa svim ključnim podacima i vlasnikom zadatka.
Time svaka faza ima svoje mjesto, ali informacije ostaju povezane.
Gdje vam najčešće puca follow-up proces?