Ako u CRM-u postoji veliki broj otvorenih dealova bez aktivnosti, tim obično nema jasan mehanizam za kontrolu stagnacije.
To vodi nerealnim forecastima i gubljenju fokusa na zaista aktivne prilike.
Praktičan primjer: workflow u HubSpotu može automatski označiti deal kao “stalled” ako nema emaila, poziva, sastanka ili taska u zadnjih 21 dan. Nakon toga se kreira zadatak za review ili se deal vraća u raniju fazu.
Ovakav pristup uvodi disciplinu bez potrebe za ručnim pregledom svega.
Za SMB firme, kvalitet pipelinea zavisi od toga koliko brzo sistem otkriva neaktivnost.